İndiki vaxtda mobil cihazdan işləmək sadəcə korporativ poçtu yoxlamaq və messencerlər vasitəsilə əlaqə saxlamaqdan daha çox şey deməkdir. Bu gün biz müştərilərin sifarişlərini qəbul etmək, balans hesabatlarını formalaşdırmaq, sənədləri imzalamaq, biznes fəaliyyətini izləmək və daha çox şey üçün mobil cihazlardan istifadə edirik.
Yolda, ictimai nəqliyyatda və ya kafedə, itinizi gəzdirərkən və ya növbə gözləyərkən işləmək seçimi son dərəcə populyarlaşıb. Mobil cihazlardan istənilən vaxt və hər yerdə istifadə etmək imkanı daha yaxşı məhsuldarlığa və işçilərin işə cəlb olunmasına səbəb olur ki, bu da öz növbəsində biznesin gəlirliliyini artırır.
İşçi qüvvəsinin mobilliyindən maksimum dərəcədə istifadə etmək üçün şirkətlər iş üçün mobil cihazlardan istifadənin yeni yollarını kəşf etməyi hədəfləyirlər.
Mobil Cihazlar İşdə Necə Faydalı Olur?
İşçilərin mobil cihazlarla yerinə yetirə biləcəyi işin həcmini genişləndirmək üçün, məsələn, 1C müştəriləri öz mərkəzi informasiya sistemlərinin mobil versiyalarını yaradırlar. Bu cür mobil proqramlar, istifadə ssenarisindən asılı olaraq ya öz korporativ sistemlərinin tam funksionallığını, ya da onun bir hissəsini dəstəkləyir.
Təbii ki, ERP tipli mürəkkəb sistemlər vəziyyətində, mərkəzi sistemin bütün xüsusiyyətlərini əl cihazına yerləşdirmək əvəzinə, konkret ssenariləri həyata keçirmək daha müdrik və istifadəçi üçün daha əlverişlidir. Belə cihazlarda kiçik ekranlar interfeys və ssenarilərin sadə olmasını tələb edir. İnkişafın başlanğıc nöqtəsi müəyyən bir istifadəçinin nəyə ehtiyacı olduğunu başa düşməkdir. Məsələn, menecerlər analitik hesabatlar tələb edir, satış komandaları sifarişlər qəbul edir və arxa ofis (back office) komandaları hesab-fakturalar yaradır və müvafiq ödənişlərə nəzarət edir.
Beləliklə, menecer mobil tablosunu yaratmaq üçün satış, gəlir, mənfəət və işçi çıxışı haqqında məlumatları mərkəzi sistemdən götürməli və bu məlumatları smartfonlarda görmək asan olan aydın şəkildə tərtib edilmiş hesabatlara daxil etməliyik.
Mobil cihazlar üçün sadə istifadə ssenariləri adətən konkret biznes proseslərini və ya onların hissələrini əhatə edən hərəkətlər ardıcıllığıdır. Məsələn, arxa ofis (back office) komandasının üzvləri mal və ya xidmətlər üçün hesab-fakturalar hazırlayır, menecer isə sənədləri təsdiq edib ödəniş üçün banka göndərir.
Smartfonların üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onlar həmişə əllərində olmaqla, kamera, mikrofon, GPS, barkod oxuyucu və s. cihazlar vasitəsilə işçilərin iş prosesini daha da asanlaşdıra bilir. Beləliklə, nitqin tanınması xidməti ilə birləşdirilmiş mikrofon məlumatların daxil edilməsi işini sadələşdirə bilər. Menecerlərin sadəcə olaraq məlumatı diktə etməklə CRM sistemində müştəri profillərini doldurması halı adi hala çevrilir və heç bir təəccüb doğurmur.
Bununla belə, biz daha da irəli gedə və smartfon kamerası və bulud AI(süni intellekt) xidmətinin köməyi ilə mənbə sənədlərin korporativ sistemə daxil olmasını sadələşdirə bilərik. Xüsusilə, işçilər mobil cihazlarından mənbə sənədlərin şəkillərini çəkə və OCR xidmətinə göndərə bilərlər. Xidmət sənədləri emal edir və mərkəzi informasiya sisteminə daxil olmaq üçün əvvəlcədən doldurulmuş formalar kimi işçilərin kompüterlərinə qaytarır.
Hal-hazırda, oflayn satış işçiləri, anbar işçiləri, çatdırılma işçiləri, agentlər və texniki xidmət üzrə texniki işçilər üçün müxtəlif sahədə istifadə ssenarilərinin necə sürətlə inkişaf etdiyini görürük. Proseslərinin mobil yerli alətlərlə avtomatlaşdırılması gündəlik tapşırıqlar üçün tələb olunan vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azaldır və işçilərə təqdim etdikləri xidmətləri təkmilləşdirmək üçün daha çox resurs verir.
Ticarət şirkətində sahə işçiləri üçün bəzi mobil istifadə ssenariləri bunlardır:
Keyfiyyət agenti
Keyfiyyət agentinin vəzifəsi yoxlama siyahısına uyğun olaraq satış məntəqələrinin vəziyyəti haqqında məlumat toplamaqdan ibarətdir. Mobil proqram vasitəsi ilə keyfiyyətli agent mətni mobil cihazın mikrofonuna diktə edərək siyahıdan keçə və birbaşa çıxış yoxlaması zamanı şəkillər əlavə edə bilər. Bu zaman mobil proqram avtomatik olaraq formanın yaranma vaxtını və GPS yerini əlavə edir, hesabatı yaradır və mərkəzi sistemə göndərir.
Merçendayzer
Belə bir işçinin vəzifələrindən biri kağız qiymət etiketlərini yeniləməkdir. Merçendayzerlər mobil telefonlardan istifadə edərək kağız etiketlərdəki QR kodları skan edə və qiymətlərin düzgün olub olmadığını yoxlaya bilərlər. Mobil proqram QR-dəki qiymət məlumatlarını uçot sistemindəki məlumatlarla müqayisə edir. Kağızdakı qiymət səhv olarsa, proqram avtomatik olaraq sistemə yeni qiymət etiketini çap etmək üçün sifariş göndərir.
Anbar işçisi
Anbar işçisi məlumat toplama terminalı kimi mobil telefondan istifadə edə bilər. Mobil proqram işçilərə çatdırılma üçün müştəri sifarişlərini toplamağa, malların qəbulu və göndərilməsinə və inventarların aparılmasına imkan verən daxili barkod skaneri ilə mal və bağlamaları müəyyən edir.
Kuryer
Müştərilərə sifariş çatdıran kuryer nağd və kartla ödənişləri qəbul etmək üçün mobil cihazdan istifadə edə bilər. Mobil proqram ödəniş qəbzlərini ofisdəki uzaq printerə, fiskal operator isə müştərilərə e-poçt və ya SMS vasitəsilə qəbz göndərir. Bundan əlavə, siz müəyyən bir təyinat yerinə marşrutu xəritələşdirmək üçün Google Maps inteqrasiya edə bilərsiniz və beləliklə, işçilərə lazım olan hər şeyi bir interfeysdə əldə etməyə imkan verə bilərsiniz.
Bununla da mikrobiznes bütün fəaliyyətlərini bir mobil proqram vasitəsilə idarə edə bilər. Tətbiq ödəniş üçün hesab-fakturalar verməyə, müştəri sifarişlərini və ehtiyatlarını idarə etməyə, maya dəyərini hesablamağa və s. imkan verir. Müəssisələr hətta noutbuklara da ehtiyac duymurlar. Bunun əvəzinə mobil cihazlarla hər şeyi edə bilərlər.
1C: Enterprise Platforması Mobil Texnologiyaları
Mobil iş nümunələrinin təmin etdiyi bütün üstünlüklərə baxmayaraq, bəzi müəssisələr işçilərə bu cür alətlər vermir. Bunun iki əsas səbəbi var. Biznes üçün hazır mobil həll tez-tez bütün biznes xüsusiyyətlərini təklif edə bilmir və məhdud fərdiləşdirmə və inteqrasiya seçimlərinə malikdir. Xüsusi mobil proqramın hazırlanması, xüsusilə də hər hansı bir əməliyyat sistemində işləyə bilən proqramdan danışırıqsa, əhəmiyyətli vaxt və resurslara investisiya tələb edir.
1C: Enterprise platforması mobil iş nümunələrinin qəbulu üçün sürətli və sərfəli həll təklif edir. Bu, mobil proqramlar yaratmaq üçün üç texnologiyadan ibarətdir və siz öz tapşırıqlarınıza və resurslarınıza ən uyğun olanı seçə bilərsiniz.
Mobil müştəri veb və ya iş masası üçün də istifadə olunan back-end hissəyə daxil olmaq üçün mobil front-end hissədir. Siz əsas tətbiqi hazırlayarkən platforma avtomatik olaraq mobil interfeysi yaradır və sizə lazım olan tək şey istifadə etməzdən əvvəl mobil proqramı bir az fərdiləşdirməkdir. Siz dərhal Android və IOS üçün çox platformalı mobil müştəri əldə edirsiniz. O, əsas tətbiqin bütün xüsusiyyətlərini ehtiva edir, lakin zəruri hallarda, yalnız müəyyən bir ssenari üçün tələb olunan elementləri saxlayaraq, onun bəzi hissələrini gizlədə bilərsiniz. Mobil müştərinin işləməsi üçün həmişə internetə qoşulmalıdır.
Əgər ssenariniz tətbiqi qeyri-sabit internet bağlantısı olan ərazilərə yerləşdirirsə, siz oflayn rejimdə mobil müştəri seçə bilərsiniz. Bu texnologiya əvvəllər qeyd olunan texnologiyaya bənzəyir, lakin internet mövcud olmadıqda mobil cihazda yerli olaraq saxlanacaq məlumatları müəyyən etmək və serverdəki arxa planla sinxronizasiya qaydalarını müəyyən etmək üçün daha çox inkişaf tələb edir.
Üçüncü variant isə müstəqil mobil proqramların hazırlanması üçün mobil platformadır. Mobil müştəridən fərqli olaraq, mobil platforma ilə yaradılmış proqramlar avtonomdur, internetsiz də işləyə bilir və istənilən xarici proqram və xidmətlərlə inteqrasiyanı dəstəkləyir. Bu cür proqramlar inkişaf tələb edir. Yenə də belə bir proses ənənəvi mobil proqramların işlənib hazırlanmasından qat-qat sürətlidir. 1C aşağı kodlu IDE ilə tərtibatçılar bütün mobil əməliyyat sistemləri və mobil cihazların formatları üçün uyğun olan vahid mobil proqram yaradırlar.
Məqalədə qeyd olunan bütün mobil istifadə halları 1С: Enterprise platformasında qurulmuş proqramlarda sınaqdan keçirilmiş və 1C müştəriləri arasında çox populyardır.