Texnologiya Snobizmi və 1C-yə Qarşı Ədalətsiz Yanaşmalar
Texnologiya sahəsində bəzən “texnoloji snobizm” adlandırılan bir meylə rast gəlinir – yəni bəzi mütəxəssislər yeni və dəbli alətləri ideallaşdırır, nisbətən köhnə və ənənəvi texnologiyaları isə ədalətsiz tənqid edirlər. 1C proqram təminatına münasibətdə də belə hallar olur. Düzdür, 1C ideal sistem deyil və kifayət qədər çatışmazlıqları var. Ancaq onu “rudiment” və ya “rəqəmsal appendiks” adlandırmaq, köhnəlib sıradan çıxmış hesab etmək əslində real biznes ehtiyaclarını və iqtisadi prinsipləri anlamamaq deməkdir. Gəlin düşünək, niyə 1C proqramı onilliklərdir mövcuddur, hələ də geniş istifadə olunur və nəyə görə onun “arxaikliyi” əslində çatışmazlıq yox, konkret bazar şərtlərinə uyğunlaşmanın nəticəsidir.
1C-nin Məqsədi: Git, Docker və CI/CD ilə Müqayisə Olunmamalıdır
Bəzən 1C tənqidçiləri deyirlər: “Haradadır Git? Haradadır normal debugging? Bəs testlər, docker-ləşmə, CI/CD? 1C-də versiya nəzarəti yerinə fleşkartla gəzən kuryer var.” Bu cür yanaşma əslində 1C-nin təyinatını və məqsədini anlamaqdan uzaqdır. 1C – ERP sistemidir, startaplar üçün nəzərdə tutulmuş proqramlaşdırma freymvörkü deyil. Onun əsas vəzifəsi Habr forumlarındakı entuziastları dəbli alətlərlə sevindirmək yox, bizneslərdə uçot, hesabatlılıq və biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasını təmin etməkdir. Yəni 1C birbaşa biznesin daxili əməliyyatlarını asanlaşdırmağa yönəlib.
Bu səbəbdən 1C-ni Git və ya Docker kimi developer alətləri ilə eyni müstəvidə dəyərləndirmək doğru deyil – onların məqsədləri fərqlidir. Məsələn, 1C-nin daxilində versiya nəzarəti üçün öz “Konfiqurasiya anbarı” mövcuddur; bəli, Git qədər mükəmməl deyil, amma öz işini görür. Böyük müəssisələrdə istəyənlər 1C üçün yenə də Git ilə inteqrasiya qurub istifadə edə bilərlər – buna məhdudiyyət yoxdur. CI/CD (davamlı inteqrasiya və çatdırılma) məsələsinə gəldikdə, 1C tətbiq edilən mühitdə – korporativ sektorda – proqram təminatında dəyişikliklər çox tez-tez deyil, bəlkə ayda bir, ya rübdə bir dəfə prod mühitə keçir. Belə şəraitdə mürəkkəb CI/CD boru xətləri çox zaman artıq dərəcədə kompleks olur (yəni “overengineering”). Əslində istəyən şirkətlər 1C üçün CI prosesləri qurublar, lakin biznes tələbi olmadığı yerdə bunu etməmək də tamamilə normaldır. Docker məsələsinə də baxaq: 1C hazırda MSSQL, PostgreSQL kimi verilənlər bazasında işləyir. Onsuz da serverlərdə stabil şəkildə çalışırsa, onu mütləq konteynerə salmaq gərəkmir. İstənilərsə, konteyner mühitində də qurula bilər, ancaq əlavə qatın faydası gözlənilən deyil – burada məqsəd microservice arxitekturası qurmaq deyil ki, Kubernetes-lə ölçəlim. Bir daha vurğulasaq: burada fərqli təyinatlı alətlər müqayisə edilir. Excel-i tənqid edən birinin “bu proqram Rust dili kimi çoxaxınlılığı dəstəkləmir” deməsi nə qədər məntiqsizdirsə, 1C-ni də DevOps alətləri ilə eyni tutub pisləmək o qədər mənasızdır. Texnologiyadan sadəcə dəb xatirinə istifadə etmək gənclik maksimalizmi sayıla bilər, yetkin yanaşma isə biznesin ehtiyaclarına uyğun alət seçməkdir. Axı pulu xərcləyən biznesdirsə, “muzeyi sifariş edən” də biznes olmalıdır – yəni texnoloji qərarlar dəbə yox, məhz biznes tələblərinə əsaslanmalıdır.
Lokal Həllərin Yaşamaq Haqqı və 1C-nin MDB Bazarında Üstünlüyü
Tez-tez eşidilən başqa bir irad: “1C ancaq MDB üçündür, dünyanın başqa yerlərində onu tanımırlar; tanısalar da, gülürlər.” Bəli, MDB-dən kənarda 1C barədə çox az adam eşidib, çünki xarici şirkətlərin ona ehtiyacı yoxdur – onların ixtiyarında SAP, Oracle, Microsoft Dynamics kimi qlobal ERP nəhəngləri var. Lakin bu o demək deyil ki, 1C keyfiyyətsizdir. Sadəcə 1C öz regionunda – Rusiya və MDB bazarında – lokal ehtiyaclara uyğun effektiv bir həlldir. Üstəlik, Qərb şirkətlərinin istifadə etdiyi alternativlər heç də hamı üçün əlçatan deyil: məsələn, SAP proqramı milyonlarla dollar maliyyətə malikdir və onu tətbiq etmək üçün bir məsləhətçi ordusu tələb olunur. Halbuki 1C dəfələrlə ucuzdur və “qutudan çıxan” kimi Rusiyanın (və ümumən postsovet ölkələrinin) qanunvericiliyinə uyğunlaşdırılıb. Bu, lokal bazar üçün inanılmaz üstünlükdür – məsələn, mühasibatlıq və vergi uçotu qaydaları, hesabat formaları 1C-də artıq hazır olur.
Əslində, təkcə Rusiyada yox, digər ölkələrdə də 1C kimi lokal populyar ERP həlləri mövcuddur. Məsələn, Almaniyada DATEV və Lexware, Fransada Cegid, Polşada Enova, Braziliyada Totvs, Hindistanda Tally ERP, Çində Kingdee kimi lokal biznes proqramları bazara hakimdir. Yəqin əksəriyyətimiz bu adları eşitməmişik – mən də elə. Bu normaldır, çünki hər bir ölkənin öz daxili proqram təminatı bazarı var və həmin məhsullar başqa ölkələrdə geniş tanınmır. Bu fakt lokal həllərin “öz məkanında” çox gözəl işlədiyini, lakin qlobal arenada tanınmağın məqsəd olmadığını göstərir. Mühüm olan, həmin ölkə daxilindəki şirkətlərin ehtiyaclarını mükəmməl ödəmələridir ki, 1C bunu edir.
Rusiyanın özünə baxaq: Qərb mənşəli ERP sistemlərini seçmiş bəzi iri Rusiya şirkətləri son illərdə həmin vendorların ölkədən getməsi üzündən təcili başqa platformalara keçmək məcburiyyətində qaldılar. Nəticədə çoxu yenidən 1C-yə müraciət etdi – çünki lokal alternativ kimi ən münasib çıxış yolu məhz odur. 1C-nin üstünlüyü tək qiymət də deyil; onun üçün ölkədə formalaşmış böyük kadr bazası var. Məsələn, SAP üzrə mütəxəssis tapmaq baha və çətindirsə, 1C üzrə mütəxəssis tapmaq daha asandır – bazarda minlərlə təlim görmüş 1C mütəxəssisi mövcuddur.
Tənqidçilər bəzən “Bəs niyə hamı 1C-dən müasir sistemlərə keçmir?” deyə sual verirlər. Gəlin fərz edək ki, biz bunu etməyə çalışırıq. O zaman gərək:
- Mühasib və iqtisadçılara PostgreSQL verilənlər bazasında, Python dilində işləməyi öyrədəsiniz. (Realda isə bir çox mühasib üçün bu, mümkünsüz və yaxud lüzumsuz dərəcədə çətin bir keçid olar.)
- 1C-nin hazır inteqrasiya etdiyi vergi orqanları, banklar, onlayn kassa aparatları ilə yeni sistemdə sıfırdan inteqrasiyanı qurasınız.
- Və biznes rəhbərliyinə izah edəsiniz ki, niyə bir il vaxtı və on milyonlarla pulu yeni sistem yazmağa və mövcud məlumatları ora köçürməyə sərf etməlidirlər.
Bunlar kifayət qədər çəkindirici maneələrdir. Sonda sual yaranır: elə bir ERP sistemi varmı ki, 1C-dən ucuz olsun, “qutudan çıxan” kimi yerli mühasibatlıq tələblərinə uyğun olsun, üstəlik 1C-dəki kimi geniş ekosistemə malik olsun? Əgər belə bir sistem varsa, göstərin – biznes də məmnuniyyətlə ona keçsin. Yoxdursa, deməli, 1C-nin mövcudluğu tam əsaslıdır.
1C – Yalnız Mühasibat Proqramı Deyil, Çevik ERP Platformasıdır
Bir çox insan 1C adını eşidəndə onu sadəcə “mühasibat proqramı” kimi tanıyır. Tarixən 1C həqiqətən də mühasibatlıq sistemindən başlanğıc götürüb, lakin illər ərzində çox çevik bir ERP platformasına çevrilib. Onun mahiyyəti “kutudan çıxdığı kimi ancaq bir işi görən” sərt bir proqram yox, müxtəlif modullar və həllərlə zəngin, konstruktora bənzər bir platforma olmasıdır. Biznesinizin ehtiyaclarından asılı olaraq 1C-ni istədiyiniz istiqamətdə formalaşdıra bilərsiniz:
- Kiçik biznes üçün sadələşdirilmiş mühasibatlıq lazımdır? “1C: Mühasibatlıq” məhsulu buna xidmət edir.
- Logistika və anbar uçotu qurmaq istəyirsiniz? “1C: Ticarətin İdarə Edilməsi (UT)” və ya daha geniş “1C:ERP” modulunu seçə bilərsiniz.
- İstehsalatda planlama, satış CRM sistemi, kadr uçotu (HR) və s. lazımdır? 1C platformasında bunların hamısı üçün ayrıca modullar, subsistemlər və ya inteqrasiya imkanı var.
- Hətta restoran idarəçiliyi, otel biznesi, avtotransport müəssisəsinin idarə edilməsi, hətta region miqyasında avtovağzal şəbəkəsinin avtomatlaşdırılması kimi xüsusi sahələr üçün belə, 1C ekosistemində artıq hazır həllər mövcuddur.
Bu müxtəliflik ona gətirib çıxarır ki, 1C sistemi bizneslə birlikdə böyüyə bilir. Şirkət kiçik başlayıb sonradan fəaliyyətini genişləndirirsə, 1C-də sadə konfiqurasiyadan daha mürəkkəb ERP funksionallıqlara keçid etmək mümkündür – ciddi “inqilabi” sistem dəyişikliyinə ehtiyac qalmır. Platforma yeni tələblərə uyğun dərz edilə bilir, lokal biznes proseslərinə, müəssisənin özünəməxsusluğuna və rəhbərliyin istəklərinə uyğun funksionallıq əlavə oluna bilir. Doğrudur, 1C-nin interfeysi və kodu ən müasir trendlərə uymaya bilər – məsələn, dizaynı dəbdə olan web tətbiqlər kimi deyil – ancaq əsas odur ki, sistem etibarlıdır və şirkətin öz tələblərinə uyğunlaşdırılıb işləyir. Nəticədə şirkət hər 5 ildən bir platformanı tamamilə yeniləmək məcburiyyətində qalmır, əksinə mövcud sistemi təkmilləşdirərək davam edir.
Biznesə Verdiyi Dəyər: Açıq Platforma, Sərbəst Tərtibatçı Seçimi və Aşağı TCO
1C-nin biznes üçün ən böyük “kozırı” – üstün cəhəti – onun platforma açıqlığı və esneklikdir. Qapalı bulud həllərində və ya iri ERP vendorlarında siz adətən həmin bir tədarükçüdən asılı qalırsınız: istənilən yeni funksiya əlavə etmək baha başa gəlir, çünki yalnız həmin vendorun özü və ya sertifikatlaşdırdığı azsaylı tərəfdaşlar kodu dəyişə bilər. 1C platformasında isə durum fərqlidir – istənilən müştəri özü üçün ən əlverişli texniki dəstək və inkişaf modelini seçməkdə sərbəstdir. Məsələn, bir şirkət olaraq seçim imkanlarınız belədir:
- Tipik hazır həll – “qutudan” çıxdığı formada istifadə. Əgər 1C-nin standart konfiqurasiyası tələblərinizi qarşılayırsa, heç bir əlavə inkişaf xərci çəkmədən sadəcə proqramdan istifadə edə bilərsiniz.
- Rəsmi françayzi partnyorları – Yüzlərlə rəsmi 1C tərəfdaşı mövcuddur ki, siz onlardan xidmət ala bilərsiniz. Bu, rəsmi dəstək deməkdir, lakin təbii ki, freelancerdən bahalı ola bilər.
- Müstəqil tərtibatçılar (freelance və ya outsource) – 1C bazarında çoxlu sərbəst mütəxəssislər çalışır. İstəsəniz, belə mütəxəssisləri cəlb edib daha ucuz maliyyətlə öz sisteminizi təkmilləşdirə bilərsiniz. (Bu halda müəyyən risklər olsa da, müqavilə və etibarlı əlaqələr quraraq riskləri idarə etmək mümkündür. Çoxları tanıdığı təcrübəli 1C proqramçılarını layihələrinə cəlb edərək həm büdcəyə qənaət edir, həm də iş keyfiyyətini qoruyur.)
- Öz daxili 1C mütəxəssisinizi işə götürmək – Əgər 1C üzərində daimi və geniş həcmli işlər planlanırsa, şirkət daxilində daimi bir proqramçı (böyük biznesdə bütöv bir IT şöbə) saxlayıb bütün təkmilləşdirmələri onun vasitəsilə etmək də olar.
Göründüyü kimi, 1C sizi tək bir tədarükçüyə “bağlamır”. Bu isə biznesə bir neçə mühüm üstünlük verir: istənilən təkmilləşdirmənin qiyməti üçün bazarlıq etmək imkanı, lazım gəldikdə xidmət göstərən şirkəti dəyişmək imkanı və uzunmüddətli xərclərə nəzarət (yəni TCO – Total Cost of Ownership, ümumi sahibolma dəyəri) planlaması. Halbuki qapalı ERP sistemlərində alternativ olmur – vendor “filan funksiyanı istəyirsinizsə, 6 ay və 5 milyon dollar lazımdır” dedikdə seçim şansınız çox olmur. Bəzən də vendorun resursları başqa böyük müştərilərlə məşğul olur, siz aylarca gözləməli olursunuz. 1C-də isə istəsəniz, rəsmi tərəfdaşınızın vaxtı yoxdursa, bazardan başqa bir mütəxəssis tapıb işi gördürə bilərsiniz – yəni tam nəzarət və çeviklik biznes tərəfdədir.
Xərclərin optimallaşdırılması baxımından da 1C çox əlverişlidir. Lisenziyalaşdırma xərcləri qlobal ERP-lərlə müqayisədə aşağıdır və yuxarıda qeyd edildiyi kimi, kadr tapmaq, dəstək almaq daha asan və sərfəlidir. Nəticədə 1C-nin sahibolma üzrə ümumi dəyəri (TCO) bir çox alternativlərinə nisbətən aşağı olur. Şirkət böyüyüb kiçilməsindən, funksionallıq artımından asılı olaraq böyük yatırımlar etmədən sistemi tədricən inkişaf etdirmək mümkündür. Bu da biznes üçün uzun müddətdə qənaət deməkdir.
1C Proqramçıları: Tənqidlər və Gerçək Rol
İT icmasında bir stereotip var: guya “1C proqramçıları əsl proqramçı deyil, sadəcə hazır konfiqurasiyaları qurdalayan şəxslərdir”. Bu irad bir tərəfdən anlaşılandır – doğrudan da, 1C proqramçıları adətən sıfırdan tam yeni proqram deyil, mövcud tipik konfiqurasiyaları müştəri tələblərinə uyğun dərzləyirlər (düzəliş edirlər). Araşdırmalara görə, 1C üzrə görülən işlərin təxminən 80%-i məhs özəl olaraq kod yazmaq yox, hazır konfiqurasiya üzərində dəyişiklik etməkdən ibarətdir. Bəs bu nəyi göstərir?
Əvvəla, bu hal tək 1C platformasının “günahı” deyil, ümumilikdə bazarın reallığıdır. Kiçik və orta müəssisələr üçün nəzərdə tutulmuş tipik 1C həlləri (məsələn, 1C: Mühasibatlıq) artıq bir çox funksiyanı hazır verir. Bizneslərin böyük əksəriyyətinin ehtiyacı “kosmik” İT həlləri deyil, məhz gündəlik uçot işlərinin etibarlı icrasıdır. Şirkətlərə “dəbdə olan super mühəndislər” yox, rüblük bağlanışı vaxtında edib vergiləri düzgün hesablaya bilən mütəxəssislər lazımdır. Yəni 1C mütəxəssisi biznes üçün dəyərini sətir-sətir kompleks alqoritmlər yazmaqla deyil, şirkətin biznes proseslərini anlamaqla və sistemi onlara uyğunlaşdırmaqla sübut edir.
1C proqramçısı əslində bir növ analitik, proqramçı və bəzən mühasib vəzifələrinin hibrididir. O, təkcə kod deyil, eyni zamanda müştərinin tələblərini, mühasibat və ya satış proseslərini dərindən anlayır. Onun dəyəri klassik proqramlaşdırma konsepsiyalarını bilməsində yox (baxmayaraq ki, bunu bilən çox 1C’çi var), məhz iş proseslərini dərk edərək problemi tez həll etməsindədir. Məsələn, bir 1C proqramçısı üçün mühasibat balansının avtomatik hazırlanması və ya anbarda malların dövriyyəsi barədə raportun düzgün çıxması, data strukturunun “üçüncü normal formaya” uyğun olub-olmamasından daha vacibdir. Bu, bəzilərinə texniki cəhətdən geri addım kimi görünə bilər, amma əslində 1C dili yüksək səviyyəli və predmet yönümlü (domain-specific) olduğu üçün inkişaf sürətini xeyli artırır. Yəni 1C platformasında bir orta tərtibatçı, bir neçə fincan çay içənə qədər biznes üçün hazır bir funksionallıq yığa bilər – halbuki “böyük” veb inkişafında eyni işi görmək üçün ayrıca dizayner, backendçi, frontendçi olan bir sprint planlanmalıdır. Bu mənada 1C mütəxəssisləri şirkətlər üçün çox dəyərlidir və onları sırf “konfiqurasiya cadugəri” deyib dəyərdən salmaq düzgün deyil.
Əlbəttə, böyük korporativ layihələrdə 1C üzrə rollar ixtisaslaşa bilər – məsələn, analitik ayrı, proqramçı ayrı, tətbiq üzrə məsləhətçi ayrı şəxs ola bilər. Amma yenə də bu komandanın ən önəmli üzvlərindən biri mütləq predmet sahəsi üzrə ekspert olur – məsələn, kadr uçotu layihəsində təcrübəli bir HR mütəxəssisi komanda üzvü kimi iştirak edir ki, 1C sistemini əmək qanunvericiliyinə və kadr proseslərinə tam uyğun qursunlar. Beləliklə, 1C ekosistemində işləyən proqramçılar IT ilə biznesin kəsişməsində duran şəxslərdir və onların əməyinin dəyəri ancaq texniki meyarlarla ölçülə bilməz.
Texnologiya Seçimində Yanaşma: Dəblə Yox, Ehtiyaca Görə
Müasir IT aləminin parlaq yenilikləri fonunda 1C kimi köklü texnologiyalar bəzi gənc mütəxəssislərə “geridə qalmış” görünə bilər. Lakin yadda saxlamaq lazımdır ki, texnologiya heç kimə borclu deyil ki, mütləq hər il dəyişsin və ya sırf yenilik xatirinə yenilənsin. Texnologiya bir məqsədə xidmət edən vasitədir və onun dəyəri – verilən tapşırığı nə dərəcədə səmərəli həll etməsidir. Bu baxımdan 1C-nin uzun illər dəyişilmədən qalması onun zəifliyi yox, effektivliyinin sübutudur. Xüsusilə də biznes sferasında stabillik və minimal xərclə nəticə almaq dəbdən daha önəmlidir.
Dünya təcrübəsindən nümunələr: Məsələn, Almaniya dəmir yollarının idarəetməsi hələ də Windows 3.11 əməliyyat sistemi ilə çalışan PC-lər üzərində işləyir, çünki sistem öz funksiyasını yerinə yetirir və onu dəyişdirməyə real ehtiyac yoxdur. ABŞ-da maliyyə təşkilatlarında bütün tranzaksiyaların 80%-dən çoxu on illərin yaşı olan COBOL kodu ilə emal olunur. İndi biz deyə bilərik ki, “ay aman, bunlar lap köhnəlib!” – amma oradakı qərarvericilər axmaq deyillər, sadəcə pul saymağı bacarırlar. Köhnə sistem işini etibarlı və qənaətli şəkildə görürsə, onu sırf yenilik xatirinə atmaq böyük səhv olardı. Effektivlik – məhz minimum xərclə nəticə əldə etmək deməkdir.
Yeni texnologiyalar əlbəttə ki, faydalıdır və inkişaf davam edir. Lakin hər bir yenilik real ehtiyac süzgəcindən keçirilməlidir. 1C misalında biz gördük ki, onun istifadəçiləri olan bizneslər əsasən konservativ tələblərə malikdir: stabil işləsin, uçot düzgün olsun, regulatorların (məsələn, vergi qanunlarının) tələblərinə cavab versin. Bu funksionallığı 1C illərdir təmin edir. Əgər sabah bu tələbləri daha yaxşı, daha ucuz, daha sürətli ödəcək bir sistem ortaya çıxsa, biznes tərəddüd etmədən ona keçər. Ancaq hələlik belə bir sistem yoxdur, ona görə də 1C-yə “proqresi ləngidir” damğası vurmaqdansa, onun niyə seçildiyini anlamaq lazımdır. Çox zaman tənqid olunan “köhnə” texnologiyalar ciddi səbəb olmadan dəyişdirilmir – çünki “dəb xatirinə” edilən dəyişikliklər iş proseslərində riskləri və xərcləri artırır. Odur ki, hər bir texnologiyaya, o cümlədən 1C-yə “ən son trend deyil” prizmasından deyil, konkret iş problemini həll etmək qabiliyyəti prizmasından baxmaq gərəkdir.
1C-nin Ekosistemi: Təlim, Sertifikatlaşdırma, Dəstək və Lokal Uyğunlaşma
1C-ni dəyərləndirərkən təkcə proqramın özünə deyil, onun ətrafında qurulmuş bütün ekosistemə nəzər salmaq mütləqdir. 1C şirkəti onillər boyu öz məhsulu ətrafında elə bir infrastruktur formalaşdırıb ki, bu, bəlkə də onun ən güclü tərəfidir. Bu ekosistem nələri əhatə edir?
- Təlim və sertifikatlaşdırma: 1C həm mühasiblər üçün, həm də proqramçılar üçün geniş tədris imkanları yaradır. Həm Rusiya daxilində, həm də MDB ölkələrində 1C üzrə kurslar, ixtisasartırma proqramları mövcuddur. Məsələn, 1C şirkətinin öz “1C Akademiyası” proqramı çərçivəsində ali məktəblərlə əməkdaşlıq edilir, minlərlə tələbə və mütəxəssis 1C platformasında bacarıqlar qazanır. Bunun nəticəsində bazarda sertifikatlı 1C mütəxəssisləri asanlıqla tapılır.
- Françayzinq partnyorları şəbəkəsi: 1C məhsullarının tətbiqi və dəstəyi üçün geniş partnyor şəbəkəsi qurulub. Təkcə Rusiya və qonşu ölkələrdə 750 şəhərdə 7000-ə yaxın françayzi partnyoru fəaliyyət göstərir və bizneslərin avtomatlaşdırılması, quraşdırılması, fərdiləşdirilməsi, dəstəklənməsi, hətta istifadəçilərin öyrədilməsi xidmətlərini göstərir. Bu o deməkdir ki, ölkənin harasında olursunuz olun, 1C üzrə yerli mütəxəssis tapıb problemlərinizi həll etdirə bilərsiniz. Bu şəbəkə sayəsində 1C təcrübədə monopolist vendor deyil – əksinə, yüzlərlə müstəqil şirkət onun üzərində xidmət yarışına girir.
- Tam texniki dəstək dövrü: 1C istifadəçiləri təkcə proqramı almaqla qalmır, həm də davamlı texniki dəstək ala bilir. Rəsmi 1C mərkəzləri və partnyorları tərəfindən implementasiya, İTS yeniləmələri, texniki dəstək və təkmilləşdirmə üzrə tam dövriyyəli xidmətlər təklif olunur. Xüsusilə İTS (İnformasiya-Texnoloji Servis) çərçivəsində 1C müştərilərinə mütəmadi yeniləmələr verilir – məsələn, qanunvericilik dəyişdikdə mühasibat modulları yenilənir, illik hesabat formaları əlavə olunur və s. Bu, biznesə əminlik verir ki, sistemləri aktual qalacaq.
- Platforma və alətlər: 1C hətta öz PostgreSQL verilənlər bazası distributivini hazırlayıb istifadəyə verib ki, Microsoft SQL serverindən imtina etmək istəyənlər pulsuz alternativdən yararlana bilsin. Bundan başqa, 1C platformasının yeni versiyaları (məsələn, 1C:Enterprise 8.3) daha açıq texnoloji integrasiyalar dəstəkləyir, web-xidmətlər, mobil əlavələr kimi imkanlar mövcuddur. Yəni platforma özü də təkamül edir.
- İstifadəçi icması və sənədləşmə: 1C-nin uzun tarixi boyunca formalaşmış böyük bir istifadəçi icması var – forumlar, onlayn icmalar, viki-saytlar vasitəsilə bilik mübadiləsi gedir. Rəsmi sənədləşmə və metodiki materiallar həm rus, həm də digər dillərdə əlçatandır. Məsələn, 1C Azerbaijan icması da mövcuddur və proqramın Azərbaycan qanunvericiliyinə uyğun konfiqurasiyaları, dil lokallaşdırmaları təmin edilib. Lokal uyğunlaşdırılmış funksionallıq 1C-nin əsas güclü cəhətlərindəndir – 1C: Mühasibatlıq proqramının Azərbaycan versiyası yerli vergi məcəlləsi və uçot standartlarına uyğunlaşdırılıb, bu da onu ölkədə geniş yayılmış edir.
Nəticə etibarilə 1C alarkən şirkət təkcə bir proqram əldə etmir – o, bütöv bir xidmət və dəstək ekosisteminə qoşulur, uzunmüddətli tərəfdaş qazanır. Bu ekosistemdə biznes həm proqram, həm servis, həm də kadr təminatı baxımından güvənc içində olur. Məhz bu səbəbdən 1C-ni digər ERP-lərlə müqayisədə tətbiq etmək daha az riskli görünür.